Política de privacidad
Introducción
HeodeEn el marco de su actividad, la empresa , cuyo domicilio social se encuentra en 10 Chemin du Gué, 42700 Firminy, recopila y procesa información en su sitio web, parte de la cual se denomina "datos personales".
Heode La empresa concede gran importancia al respeto de la vida privada y utiliza estos datos de forma responsable y confidencial con el fin de cumplir con la legislación vigente (ley n.º 2018-493 de 20 de junio de 2018 relativa a la protección de datos de carácter personal con referencia a la ley n.º 78-17 de 6 de enero de 1978, conocida como Ley de Protección de Datos).
El objetivo de este documento es informarle sobre cómo recopilamos, utilizamos sus datos personales.
Responsables de la recogida de datos
El responsable del tratamiento de los datos personales es Benoit Duval, representante legal de la empresa.
Heode es una sociedad por acciones simplificada con un único accionista, inscrita en el Registro Mercantil de Le Puy En Velay con el número 852 865 575, con un capital de 10.000 euros.
Heode Como responsable del tratamiento de los datos que recoge, se compromete a cumplir las disposiciones legales vigentes.
Datos personales
En el sitio web https://heode.fr, se pueden recoger 2 tipos de datos:
1- Datos comunicados por los clientes Estos datos son los que nos transmite directamente a través de un formulario de contacto, al suscribirse al boletín informativo, por contacto directo por correo electrónico, al crear su cuenta, al validar un pedido, por ejemplo.
2- Datos recogidos automáticamente Durante sus visitas, una vez que haya dado su consentimiento, podemos recoger información de tipo "web analytics" relativa a su navegación, la duración de su visita, su dirección IP, su tipo y versión de navegador. La tecnología utilizada es la cookie.
Los datos personales sólo se recogen con el consentimiento del usuario.
Uso de los datos
Cuando utiliza el formulario de contacto, los datos que nos envía directamente se utilizan con el fin de ponernos de nuevo en contacto con usted para hacer un seguimiento de su solicitud.
La información facilitada al crear una cuenta y durante el proceso de pedido (nombre y apellidos, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico) es obligatoria para tramitar su pedido.
Heode La empresa podrá enviarle ofertas especiales en forma de boletín informativo.
Los datos de "análisis web" son recopilados de forma anónima (mediante el registro de direcciones IP anónimas) por Google Analytics. Nos permite medir la audiencia de nuestro sitio web, el número de visitas y los posibles errores con el fin de mejorar constantemente la experiencia del usuario.
Heode Estos datos se utilizan y nunca se transferirán a terceros ni se utilizarán para fines distintos de los detallados anteriormente.
Datos que pueden transmitirse a subcontratistas
Mailjet
Solución utilizada para crear y enviar correos electrónicos de marketing y transaccionales
https://www.mailjet.com/
Shopimind
Solución utilizada para crear y enviar correos electrónicos de marketing
https://www.shopimind.com/
Conexión a la cuenta de cliente desde su cuenta de Facebook
https://www.facebook.com/
Google Analytics
Solución utilizada para analizar el tráfico del sitio
https://analytics.google.com/analytics
Cookies
Una cookie es un archivo que no permite identificar al usuario, pero que registra información relativa a la navegación de un ordenador en un sitio.
He aquí la lista de las cookies utilizadas y su finalidad:
- Cookies de Google Analytics (_ga y _gid): Analítica web
- Aceptación de cookies (cookies-notice-accepted): se utiliza para recordar que ha aceptado las cookies para que no tenga que preocuparse por ellas la próxima vez que nos visite.
Puede desactivar estas cookies de forma gratuita mediante las opciones de desactivación que se ofrecen al iniciar el sitio o en la configuración de cookies de cada navegador.
A menos que decida desactivar las cookies, acepta que el sitio las utilice, a sabiendas de que ello puede reducir o impedir el acceso a la totalidad o parte de los Servicios ofrecidos por el sitio.
Período de conservación
Formulario de contacto: periodo de conservación máximo de 3 años.
Creación de cuenta: mientras dure la relación comercial.
Suscripción a boletines: durante el tiempo que el cliente desee, con la posibilidad de darse de baja en cualquier momento.
Los datos en forma de cookies Analytics se conservan un máximo de 24 meses y 1 año en caso de aceptación de cookies.
Sus derechos relativos a los datos personales
Tiene derecho a consultar, solicitar, modificar o suprimir todos sus datos personales, así como a retirar su consentimiento al tratamiento de sus datos mediante simple solicitud
- a la siguiente dirección: contact@heode.fr - por correo postal a la siguiente dirección: 10 Chemin du Gué, 42700 Firminy - Francia