Allgemeine Verkaufsbedingungen

Diese Verkaufsbedingungen werden einerseits von der Gesellschaft HEODE S.A.S. mit einem Stammkapital von 10.000 € mit Sitz in 10 Chemin du Gué, 42700 Firminy, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Le Puy en Velay unter der Nummer 852 865 575, im Folgenden "HEODE" genannt, die die Website www.heode.fr betreibt, und andererseits von jeder natürlichen oder juristischen Person, die über die Website heode.fr einen Kauf tätigen möchte, geschlossen.

Artikel 1. Definitionen

Für die Zwecke dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen haben die in diesem Abschnitt genannten Begriffe die nachstehend definierte Bedeutung:

1.1. HEODE: die zu Beginn dieser Bedingungen bezeichnete Gesellschaft

1.2. Verbraucher: jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen oder freiberuflichen Tätigkeit zuzurechnen sind.

1.3. Gewerbetreibender: jede natürliche oder juristische Person, die zu Zwecken handelt, die ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen oder freiberuflichen Tätigkeit zuzurechnen sind.

1.4. Käufer, Kunde: jede Person, die Produkte von Heode gemäß diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen kauft, unabhängig davon, ob sie die Eigenschaft eines Gewerbetreibenden oder Verbrauchers hat

1.5. Website: die unter folgender Adresse zugängliche Website: www.heode.fr

1.6. Produkte: jeder bei Heode über die Website, per Telefon oder Fax oder in den Verkaufsstellen von Heode gekaufte Artikel.

Artikel 2. Gegenstand

Diese Verkaufsbedingungen sollen die Vertragsbeziehungen zwischen HEODE und dem Käufer sowie die für jeden über die Website www.heode.fr getätigten Kauf geltenden Bedingungen festlegen. Der Erwerb eines Produkts über diese Website setzt die vorbehaltlose Annahme dieser Verkaufsbedingungen durch den Käufer voraus, der anerkennt, diese vor seiner Bestellung zur Kenntnis genommen zu haben. Vor jeder Transaktion erklärt der Käufer, die volle Rechtsfähigkeit zu besitzen, die es ihm ermöglicht, sich gemäß diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen zu verpflichten.

Die Gesellschaft HEODE behält sich die Möglichkeit vor, diese Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern, um neue Vorschriften einzuhalten oder um die Nutzung ihrer Website zu verbessern. Daher gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung des Käufers in Kraft sind.

Artikel 3. Produkte

Die angebotenen Produkte sind diejenigen, die auf der Website www.heode.fr der Gesellschaft HEODE im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände aufgeführt sind. HEODE behält sich das Recht vor, das Produktsortiment jederzeit zu ändern. Jedes Produkt wird auf der Website in Form einer Beschreibung mit seinen wichtigsten technischen Merkmalen (Inhalt, Verwendung, Zusammensetzung usw.) vorgestellt. Die Fotos sind so originalgetreu wie möglich, binden den Verkäufer jedoch in keiner Weise. Der Verkauf der auf www.heode.fr angebotenen Produkte richtet sich an alle Käufer, die in Ländern ansässig sind, die die vollständige Einfuhr dieser Produkte in ihr Hoheitsgebiet gestatten.

Artikel 4. Preise

Die Preise auf den Produktdatenblättern des Online-Katalogs sind Preise in Euro (€) inklusive aller Steuern (inkl. MwSt.), unter Berücksichtigung der im Lieferland der Bestellung zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Mehrwertsteuer. Jede Änderung des Mehrwertsteuersatzes kann auf den Produktpreis umgelegt werden. HEODE behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, wobei der im Katalog am Tag der Bestellung angegebene Preis der einzige für den Käufer gültige Preis ist.
Werbeangebote oder Rabatte, die im Rahmen von gelegentlichen Aktionen (z. B. Ausverkauf, Privatverkäufe, Sonderangebote) gewährt werden, gelten nur für Bestellungen, die während des angegebenen Zeitraums aufgegeben werden. Sie können in keinem Fall rückwirkend auf frühere Käufe angewendet werden.
Die angegebenen Preise verstehen sich ohne Versandkosten, die zusätzlich zum Preis der gekauften Produkte entsprechend dem Gesamtbetrag und dem Gesamtgewicht der Bestellung berechnet werden.

Artikel 5. Bestellung und Zahlungsmodalitäten

Vor jeder Bestellung kann der Käufer ein persönliches Konto auf der Website erstellen. Der Bereich zur Kontoerstellung ist direkt über die Menüleiste zugänglich. Bei jedem Besuch muss sich der Käufer, wenn er bestellen oder sein Konto einsehen möchte (Bestellstatus, Profil usw.), mit diesen Daten identifizieren. Der Käufer hat auch die Möglichkeit, eine Bestellung aufzugeben, ohne zuvor ein persönliches Konto zu erstellen. In diesem Fall kann der Käufer den Status seiner Bestellung(en) einsehen, ohne jedoch die beim Bestellvorgang eingegebenen Daten (Name, Adressen usw.) ändern zu können.

Die Gesellschaft HEODE bietet dem Käufer an, seine Produkte in mehreren Schritten zu bestellen und zu bezahlen, mit 3 Zahlungsoptionen zur Auswahl:

Zahlung per Banküberweisung

Der Käufer wählt die Produkte, die er bestellen möchte, im „Warenkorb" aus, nimmt bei Bedarf Änderungen vor (Mengen, Referenzen…), überprüft die Lieferadresse oder gibt eine neue ein. Anschließend werden die Versandkosten berechnet und dem Käufer zusammen mit dem Namen des Spediteurs mitgeteilt. Dann wählt der Käufer die gewünschte Zahlungsart: „Zahlung per Überweisung". Schließlich wird er im letzten Schritt aufgefordert, alle Informationen zu überprüfen, die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen zur Kenntnis zu nehmen und durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens zu akzeptieren, und dann wird er eingeladen, seine Bestellung durch Klicken auf die Schaltfläche „Bestellung bestätigen" zu bestätigen. Dieser letzte Klick bildet den endgültigen Vertragsabschluss. Nach der Bestätigung erhält der Käufer eine erste E-Mail, die die Registrierung seiner Bestellung bestätigt, und eine zweite, die die nachstehenden Zahlungsinformationen enthält. Um seine Zahlung abzuschließen und die Bearbeitung seiner Bestellung auszulösen, muss der Käufer die seiner Bestellung entsprechende Überweisung auf das Bankkonto von HEODE vornehmen, dessen Daten dem Käufer mitgeteilt werden. Nach Eingang der Überweisung wird die Bestellung bearbeitet und der Käufer per E-Mail informiert. HEODE versendet die Produkte frühestens 2 Werktage nach Eingang der der Bestellung entsprechenden Überweisung, vorbehaltlich der Verfügbarkeit.

Sichere Zahlung per Bankkarte (über das Payplug-System)

Der Käufer wählt die Produkte, die er bestellen möchte, im „Warenkorb" aus, nimmt bei Bedarf Änderungen vor (Mengen, Referenzen usw.), überprüft die Lieferadresse oder gibt eine neue ein. Anschließend werden die Versandkosten berechnet und dem Käufer zusammen mit dem Namen des Spediteurs mitgeteilt. Dann wählt der Käufer die gewünschte Zahlungsart: „Zahlung per Kreditkarte". Im nächsten Schritt wird er aufgefordert, alle Informationen zu überprüfen, die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen zur Kenntnis zu nehmen und durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens zu akzeptieren, und dann wird er eingeladen, seine Bestellung durch Klicken auf die Schaltfläche „Bestellung bestätigen" zu bestätigen. Schließlich wird der Käufer auf die sichere e-transaction-Schnittstelle von Crédit Agricole weitergeleitet, um seine persönlichen Kreditkartendaten sicher einzugeben. Wenn die Zahlung akzeptiert wird, wird die Bestellung registriert und der Vertrag endgültig abgeschlossen. Die Zahlung per Kreditkarte ist unwiderruflich. Im Falle eines betrügerischen Einsatzes kann der Käufer die Annullierung der Kartenzahlung verlangen; die geleisteten Beträge werden dann wieder gutgeschrieben oder erstattet. Der Inhaber einer Kreditkarte haftet nicht, wenn nachgewiesen wurde, dass die angefochtene Zahlung betrügerisch, auf Distanz und ohne physische Nutzung seiner Karte erfolgt ist. Um die Erstattung der betrügerischen Abbuchung und etwaiger Bankgebühren zu erhalten, muss der Karteninhaber die Abbuchung schriftlich bei seiner Bank innerhalb von 70 Tagen nach der Transaktion anfechten, bzw. 120 Tage, wenn sein Vertrag mit der Bank dies vorsieht. Die abgebuchten Beträge werden von der Bank innerhalb von maximal einem Monat nach Eingang des schriftlichen Widerspruchs des Karteninhabers erstattet. Dem Karteninhaber können keine Kosten für die Rückerstattung der Beträge in Rechnung gestellt werden.

Kreditkartenzahlungen über 30 € werden durch das 3-D-Secure-Verfahren authentifiziert. Nach der Validierung Ihrer Bankdaten erhalten Sie eine Benachrichtigung in der App Ihrer Bank. Sie können sich dann mit einem Passwort oder Ihrem Fingerabdruck identifizieren. Sobald die Authentifizierung bestätigt ist, ist Ihre Bestellung abgeschlossen: Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail. Bei Fragen zu 3-D Secure empfehlen wir Ihnen, direkt Ihre Bank zu kontaktieren.

Zahlung per Bankschecks

Die Zahlung per Bankschecks ist ausschließlich für Bestellungen über 1.000 € akzeptiert. Persönliche Bankschecks werden nicht akzeptiert.

Die Bestätigung einer Bestellung gilt als Annahme dieser Verkaufsbedingungen, als Anerkennung ihrer vollständigen Kenntnis und als Verzicht darauf, sich auf eigene Einkaufsbedingungen zu berufen. Alle bereitgestellten Daten und die gespeicherte Bestätigung gelten als Nachweis der Transaktion. Wenn der Käufer über eine E-Mail-Adresse verfügt und diese auf seinem Bestellformular angegeben hat, wird die Gesellschaft HEODE ihm die Bestätigung der Aufzeichnung seiner Bestellung per E-Mail mitteilen.

Artikel 6. Eigentumsvorbehalt

Die Gesellschaft HEODE behält das vollständige und uneingeschränkte Eigentum an den verkauften Produkten bis zur vollständigen Bezahlung des Preises, einschließlich Hauptbetrag, Nebenkosten und Steuern.

Artikel 7. Widerruf, Rücksendung, Umtausch

7.1. Gesetzliches Widerrufsrecht, das ausschließlich für Verbraucher bei Fernabsatzgeschäften gilt.

Gemäß Artikel L221-19 des Verbrauchergesetzbuchs hat der Käufer eine Frist von vierzehn Werktagen ab Lieferung seiner Bestellung, um sein Widerrufsrecht auszuüben und das Produkt damit zur Umtausch oder Erstattung ohne Strafgebühren, mit Ausnahme der Rücksendekosten, an den Verkäufer zurückzusenden.

Der Kunde kann dieses Widerrufsrecht nicht in Anspruch nehmen für:

• die Einrichtungskits, die montiert wurden (zugeschnitten, geklebt, gebohrt)
• die Produkte, die nach seinen Spezifikationen hergestellt oder deutlich personalisiert wurden;
• Die personalisierten und/oder meterweise verkauften Artikel (wie Fensterdichtungen, Filz, Dampfbremse, Leerrohre, Schläuche, Kabel usw.)
• die Produkte, die nach der Lieferung vom Kunden entsiegelt wurden und aus Hygienegründen oder zum Schutz der Gesundheit nicht zurückgesandt werden können, wie z. B. Produkte in Spraydosen, Reinigungs- und Pflegeprodukte.
  
  

7.2. Zusätzliche Rückgabefrist, die nur für Verbraucher bei Fernabsatzverkäufen gilt.

Zusätzlich zur gesetzlichen Frist von vierzehn Tagen gewährt Heode eine zusätzliche Frist von 16 Werktagen für die Rücksendung, was eine Gesamtfrist von 30 Werktagen ab Lieferung der Bestellung ergibt. Im Rahmen dieser zusätzlichen Frist sind nur Umtausch oder Gutschriften möglich, die ohne Strafgebühren, mit Ausnahme der Transportkosten, durchgeführt werden. Rückerstattungen werden im Rahmen dieser zusätzlichen Frist nicht gewährt.

7.3. Vertragliches Widerrufsrecht für Gewerbetreibende bei Fernabsatzverkäufen sowie für Verbraucher und Gewerbetreibende bei Käufen in Verkaufsstellen.

Zusätzlich zu den in Artikel 6.1 oben genannten Ausschlüssen können Sie Ihr vertragliches Rückgaberecht nicht ausüben für:

• ein Produkt, das Sie verwendet oder getestet haben;
• ein Produkt, das entsiegelt wurde;
• ein Produkt, das sich nicht in seiner Originalverpackung befindet oder, wenn es sich noch in der Originalverpackung befindet, das verändert, beschädigt oder unvollständig ist.

Artikel 8. Lieferung

8.1. Liefermodalitäten

Lieferungen erfolgen an die auf dem Bestellformular angegebene Adresse, die sich nur in der vereinbarten geografischen Zone befinden kann. Je nach Menge, Volumen und Gewicht der die Bestellung bildenden Produkte werden dem Kunden beim Abschluss der Bestellung auf der Website www.heode.fr verschiedene Optionen mit den Liefermodalitäten (Preis, Lieferfrist, Name des Spediteurs usw.) angeboten. Bestimmte Gebirgs- oder schwer zugängliche Gebiete unterliegen einem Preisaufschlag von 5,28 € zzgl. MwSt. Falls die gewählte Option aus irgendeinem Grund nicht verfügbar ist, behält sich HEODE das Recht vor, eine andere Lieferoption zu wählen, um eine Lieferung unter bestmöglichen Bedingungen sicherzustellen. Lieferfristen sind lediglich als Richtwerte zu verstehen. Die Gesellschaft HEODE oder die Lieferdienstleister können dem Käufer per E-Mail die Sendungsverfolgungsnummer seines Pakets mitteilen. Bei Abwesenheit des Käufers zum Zeitpunkt der Lieferung wird der Lieferdienstleister einen zweiten Lieferversuch unternehmen oder, sofern die Art des Pakets es erlaubt, dieses beim nächstgelegenen Postamt oder Paketshop zur baldigen Abholung bereitgestellt. In letzterem Fall wird der Kunde durch eine Benachrichtigung des Spediteurs in seinem Briefkasten informiert, die Datum und Ort der Abholung enthält.

8.2. Modalitäten der erneuten Zustellung bei gescheiterter Lieferung

Das Scheitern der Lieferung der Bestellung aufgrund eines ausschließlich dem Kunden anzulastenden Fehlers, insbesondere seiner Abwesenheit beim Durchgang des Spediteurs oder der Angabe unvollständiger oder fehlerhafter Lieferinformationen, zieht folgende Regelungen nach sich:

• Neuversand und Neuberechnung:

Die Gesellschaft HEODE behält sich das Recht vor, dem Kunden die tatsächlichen Kosten für jeden neuen Lieferversuch in Rechnung zu stellen.

• Rücksendung der Bestellung:

Wird die Bestellung an die Gesellschaft HEODE zurückgesandt, weil sie nicht geliefert oder abgeholt werden konnte, und wünscht der Kunde eine Neuversendung, verbleiben die ursprünglichen Versandkosten bei der Gesellschaft HEODE, während die Rücksendekosten der Ware sowie die Kosten für die Neuversendung dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

• Stornierung der Bestellung:

Im Falle einer Stornierung der Bestellung durch den Kunden nach einem oder mehreren verschuldeten Lieferfehlern verbleiben die ursprünglichen Versandkosten bei der Gesellschaft HEODE, und die Kosten für die Rücksendung der Ware werden von der dem Kunden zustehenden Rückerstattung abgezogen.

Artikel 9. Risikoübergang

Im Falle von Fernabsatzverkäufen geht das Risiko für die Produkte auf den Käufer über ab dem Zeitpunkt, an dem die Artikel die Räumlichkeiten der Gesellschaft HEODE verlassen. Der Käufer ist verpflichtet, in Anwesenheit des Lieferanten den Zustand der Verpackung der Ware und ihres Inhalts bei der Lieferung zu überprüfen. Bei Beschädigungen während des Transports muss innerhalb von drei Tagen nach der Lieferung Beschwerde beim Spediteur eingelegt werden.

Im Falle von Verkäufen in den Heode-Filialen geht die Gefahr für die Produkte von Heode auf den Kunden über, sobald dieser die Produkte in Besitz nimmt.

10. Höhere Gewalt

Die Haftung von HEODE kann nicht geltend gemacht werden, wenn HEODE vorübergehend oder dauerhaft nicht in der Lage ist, seine Verpflichtungen aus diesen AGB zu erfüllen, sofern die Unmöglichkeit, die Verpflichtungen zu erfüllen, durch ein Ereignis höherer Gewalt verursacht wurde. Der Begriff der höheren Gewalt hat die Bedeutung, die ihm in Artikel 1218 des Bürgerlichen Gesetzbuchs gegeben wird. Als Ereignis höherer Gewalt gilt jedes Ereignis, das HEODE an der Erfüllung seiner Verpflichtungen hindert, das sich der Kontrolle von HEODE entzieht, zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vernünftigerweise nicht vorhersehbar war und dessen Auswirkungen durch geeignete Maßnahmen nicht vermieden werden können.

Artikel 11. Garantie

11.1. Handelsgarantie

Jeder Kunde von HEODE profitiert von einer kostenlosen Handelsgarantie von zwölf (12) Monaten ab dem Kaufdatum des Produkts im französischen Mutterland.

Die Handelsgarantie deckt alle Reparaturen für einen Zeitraum von zwölf Monaten ab, falls die Produkte defekt sein sollten. Diese Handelsgarantie gilt nicht bei normalem, altersbedingtem Verschleiß oder bei Schäden, die durch Unfälle jeglicher Art oder unsachgemäßen Gebrauch entstehen. Falls der Kunde die Produkte ohne vorherige schriftliche Zustimmung von HEODE selbst repariert oder verändert, ist diese Handelsgarantie nicht anwendbar.

Alle Reklamationen, Umtausch- oder Rückerstattungsanfragen müssen auf dem Postweg an folgende Adresse gerichtet werden: HEODE SAS, Service après vente, 10 Chemin du Gué, 42700 Firminy, oder per E-Mail an: [email protected], und zwar innerhalb von dreißig Tagen nach der Lieferung.

Nur für Verbraucher: In Übereinstimmung mit Artikel L.217-16 des Verbrauchergesetzbuchs gilt: Wenn der Käufer den Verkäufer während der Laufzeit der ihm beim Kauf oder der Reparatur eines beweglichen Gegenstandes gewährten Handelsgarantie um eine von der Garantie gedeckte Instandsetzung ersucht, verlängert sich die verbleibende Garantiezeit um jeden Zeitraum der Immobilisierung von mindestens sieben Tagen. Diese Frist beginnt mit dem Zeitpunkt der Anfrage des Käufers auf Intervention oder der Bereitstellung des betreffenden Gegenstands zur Reparatur, sofern diese Bereitstellung nach der Interventionsanfrage erfolgt.

11.2. Herstellergarantie

Viele von HEODE verkaufte Produkte werden von Dritten hergestellt und können daher von einer zusätzlichen Herstellergarantie begleitet sein. Ist dies der Fall, empfiehlt HEODE seinen Kunden, sich direkt an den Hersteller zu wenden, um diese Garantie in Anspruch zu nehmen. Weitere Informationen finden Sie im Garantiedokument, das dem Produkt beiliegt.

Bitte beachten Sie, dass diese Garantien (Handelsgarantie und Herstellergarantie) unbeschadet der Garantie für Mängel der verkauften Sache gelten, unter den in den Artikeln 1641 bis 1648 und 2232 des Bürgerlichen Gesetzbuchs vorgesehenen Bedingungen, zu der HEODE gegenüber allen seinen Kunden verpflichtet ist; sowie der gesetzlichen Konformitätsgarantie, die in den Artikeln L.217-4 bis L217-13 des Verbrauchergesetzbuchs erwähnt wird und zu der HEODE ausschließlich gegenüber Verbrauchern verpflichtet ist. Die betreffenden Rechte sind nachstehend im Detail aufgeführt.

11.3. Anwendbare gesetzliche Garantien

11.3.1. Nur für Gewerbetreibende geltende Garantien

HEODE haftet gegenüber Gewerbetreibenden für die gesetzlichen Garantien, die nach geltendem Recht nicht rechtmäßig ausgeschlossen werden können. Mit Ausnahme dieser Garantien und der oben dargelegten Handelsgarantie gewährt HEODE keine weiteren Garantien und schließt jede Haftung in dieser Hinsicht aus.

11.3.2. Nur für Verbraucher geltende Garantien

Das französische Recht gewährt Ihnen als Verbraucher folgende gesetzliche Garantien.

11.3.2.1. Gesetzliche Konformitätsgarantie

Das Verbrauchergesetzbuch bietet Verbrauchern folgende Garantien:

Gemäß Artikel L. 217-4 des Verbrauchergesetzbuchs ist der Verkäufer verpflichtet, eine dem Vertrag entsprechende Ware zu liefern und haftet für zum Zeitpunkt der Übergabe bestehende Vertragswidrigkeiten. Er haftet auch für Vertragswidrigkeiten, die sich aus der Verpackung, den Montageanweisungen oder der Installation ergeben, wenn diese ihm vertraglich obliegt oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde. Gemäß Artikel L. 217-5 des Verbrauchergesetzbuchs muss die Ware, um dem Vertrag zu entsprechen:

1. Für den üblicherweise von einer gleichartigen Ware erwarteten Gebrauch geeignet sein und gegebenenfalls:

• der Beschreibung des Verkäufers entsprechen und die Eigenschaften aufweisen, die dieser dem Käufer in Form einer Probe oder eines Musters präsentiert hat;
• die Eigenschaften aufweisen, die ein Käufer aufgrund öffentlicher Erklärungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder Etikettierung, berechtigterweise erwarten kann.

2. Oder die von den Parteien gemeinsam vereinbarten Eigenschaften aufweisen oder für jeden vom Käufer angestrebten Sonderzweck geeignet sein, der dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht wurde und den dieser akzeptiert hat.

Gemäß Artikel L. 217-8 des Verbrauchergesetzbuchs hat der Käufer das Recht, die Vertragskonformität der Ware zu verlangen. Er kann jedoch die Konformität nicht mit einem Mangel anfechten, den er beim Vertragsabschluss kannte oder nicht ignorieren konnte. Gleiches gilt, wenn der Mangel seinen Ursprung in den Materialien hat, die er selbst geliefert hat.

Gemäß Artikel L. 217-12 des Verbrauchergesetzbuchs verjährt die Klage wegen Vertragswidrigkeit in zwei Jahren ab Übergabe der Ware.

Bei einer Vertragswidrigkeit kann der Verbraucher gemäß Artikel L. 217-9 des Verbrauchergesetzbuchs zwischen Reparatur oder Ersatz der Ware wählen. HEODE kann jedoch von der Wahl des Verbrauchers abweichen, wenn diese Wahl im Vergleich zur anderen Modalität offensichtlich unverhältnismäßige Kosten verursachen würde, unter Berücksichtigung des Wertes der Produkte oder der Bedeutung des Mangels.

Ist die Reparatur oder der Ersatz des Produkts unmöglich, kann der Verbraucher gemäß Artikel L. 217-10 des Verbrauchergesetzbuchs zwischen der Rückerstattung eines Teils des Preises oder der Auflösung des Vertrags wählen.

Während der 24 Monate nach Übergabe der Produkte, die Gegenstand seiner Bestellung sind, ist der Verbraucher davon befreit, den Beweis für das Vorliegen der Vertragswidrigkeit zu erbringen.

11.3.2.2. Garantie für versteckte Mängel

Der Verbraucher kann auch die Garantie gegen versteckte Mängel der verkauften Sache gemäß Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuchs geltend machen.

Gemäß Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuchs haftet der Verkäufer für versteckte Mängel der verkauften Sache, die sie für den vorgesehenen Gebrauch ungeeignet machen oder diesen so weit mindern, dass der Käufer sie nicht erworben hätte oder einen geringeren Preis dafür gezahlt hätte, wenn er diese Mängel gekannt hätte.

In diesem Fall kann der Verbraucher gemäß Artikel 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuchs zwischen der Rückabwicklung des Kaufvertrags oder einer Minderung des Kaufpreises wählen.

Gemäß Artikel 1648 Absatz 1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs muss die Klage wegen versteckter Mängel vom Käufer innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels eingereicht werden.

Artikel 12. Geistiges Eigentum

Alle Elemente der Website www.heode.fr sind und bleiben das ausschließliche geistige Eigentum der Gesellschaft HEODE. Niemand ist berechtigt, Elemente der Website, ob in Form von Fotos, Logos, Grafiken oder Texten, zu reproduzieren, zu verwerten oder in irgendeiner Weise, auch auszugsweise, zu nutzen.

Artikel 13. Personenbezogene Daten

Die Gesellschaft HEODE verpflichtet sich, die Vertraulichkeit der vom Käufer bereitgestellten Informationen zu wahren, die er für die Nutzung bestimmter Dienste übermitteln würde. Alle ihn betreffenden Informationen unterliegen den Bestimmungen der Verordnung Nr. 2016/679, der sogenannten Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). In diesem Zusammenhang hat der Internetnutzer das Recht auf Zugang, Änderung und Löschung der ihn betreffenden Informationen. Er kann dies jederzeit per E-Mail an [email protected] beantragen.

Wenn der Kunde keine Neuigkeiten und Anfragen (per Telefon, SMS, Post oder E-Mail) sowie Einladungen mehr erhalten möchte, hat er die Möglichkeit, HEODE dies per einfacher E-Mail an [email protected] mitzuteilen. Gleiches gilt, wenn er keine Neuigkeiten, Einladungen oder Werbeangebote unserer Partner erhalten möchte.

Artikel 14. Streitbeilegung

Diese Fernabsatz-Verkaufsbedingungen unterliegen dem französischen Recht. Für alle Streitigkeiten oder Rechtsstreitigkeiten ist das zuständige Gericht dasjenige von Saint-Etienne.