¿Qué hacer si mi paquete está dañado?

Infórmelo inmediatamente al repartidor e inscriba en el albarán de entrega la siguiente reserva: «Paquetes abiertos y contenidos faltantes o dañados». Atención, el uso del plural es obligatorio para asegurarse de que el transportista tenga en cuenta su reserva.

Le invitamos a verificar, en presencia del transportista, el estado de su paquete. Si está dañado, rechácelo y haga que el transportista lo recoja y contáctenos.

Atención: Ninguna reclamación podrá ser considerada por el transportista sin contraindicación de su parte.