Was sollte ich tun, wenn mein Paket beschädigt ist?

Please report this immediately to the delivery person and write the following reservation on the delivery note: "Package opened and contents missing or damaged" (Geöffnetes Paket und fehlende oder beschädigte Inhalte). Bitte beachten Sie, dass die Verwendung des Plural zwingend erforderlich ist, um sicherzustellen, dass der Kurier Ihre Reservierung berücksichtigt.

Wir laden Sie ein, den Zustand Ihres Pakets in Anwesenheit des Kuriers zu überprüfen. Wenn das Paket beschädigt ist, weisen Sie es bitte zurück, lassen Sie es vom Kurier abholen und kontaktieren Sie uns.

Please note: No claim can be taken into account by the carrier unless you give us a counter-indication.