No he recibido todos los productos de mi pedido.

Cuando podemos, agrupamos los artículos para reducir el número de paquetes y la huella de carbono asociada. Un paquete puede contener varios productos. Le invitamos a abrir todos sus paquetes antes de contactarnos. En el caso de un pedido enviado en varios paquetes, entregamos a los transportistas la totalidad de los paquetes de una sola vez. Puede ocurrir que no todos los paquetes se entreguen el mismo día por razones propias de los transportistas. Consulte entonces los enlaces de seguimiento de sus paquetes, es probable que el resto del pedido llegue al día siguiente.